Centranusanews - PEMALANG, 7 nopember 2025
Satpas Polres Pemalang kembali menjadi sorotan positif dari masyarakat. Hal ini bukan karena adanya keluhan, melainkan karena pelayanan yang dinilai sangat ramah, cepat, dan penuh dedikasi kepada warga yang datang untuk mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM). Suasana hangat dan humanis terlihat jelas sejak pertama kali masyarakat memasuki area pelayanan
Petugas Satpas Polres Pemalang tampak sigap menyambut setiap pemohon SIM dengan senyum dan sapaan sopan. Bagi masyarakat yang baru pertama kali mengurus SIM, petugas dengan sabar memberikan penjelasan mengenai alur dan persyaratan yang harus dipenuhi. Hal ini menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik yang humanis dapat menciptakan kenyamanan serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian
Dalam upaya memberikan pelayanan maksimal, Satpas Polres Pemalang juga terus berbenah dengan meningkatkan fasilitas ruang tunggu yang bersih dan nyaman. Tersedia tempat duduk yang memadai, pendingin ruangan, serta pelayanan administrasi yang tertata rapi. Semua itu menunjukkan keseriusan Polres Pemalang dalam memberikan pelayanan publik yang prima
Tidak hanya ramah, petugas di Satpas Polres Pemalang juga dikenal disiplin dan transparan dalam menjalankan tugasnya. Setiap biaya dan prosedur tercantum jelas di papan informasi sehingga masyarakat tidak perlu khawatir akan adanya pungutan liar atau praktik tidak transparan. Keterbukaan informasi ini menjadi bentuk nyata komitmen Polres Pemalang dalam mendukung reformasi birokrasi yang bersih dan profesional
Salah seorang warga, Siti Rahma, mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diberikan Saya pikir bakal ribet ternyata di sini sangat cepat dan petugasnya ramah semua. Saya dibantu dari awal sampai akhir proses tanpa kesulitan,” ujarnya dengan senyum puas. Testimoni semacam ini banyak ditemukan dari masyarakat yang merasakan langsung kualitas pelayanan di Satpas tersebut
Kapolres Pemalang melalui Kasat Lantas juga menegaskan komitmennya untuk terus memperbaiki sistem pelayanan agar lebih mudah diakses masyarakat “Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan tidak terbebani saat mengurus SIM. Semua proses kami upayakan cepat, transparan, dan tanpa pungli,” tegasnya
Selain pelayanan manual di kantor Satpas Polres Pemalang juga mulai mendorong penggunaan sistem digital Pendaftaran dan perpanjangan SIM kini dapat dilakukan secara online melalui aplikasi resmi sehingga masyarakat bisa menghemat waktu dan menghindari antrean panjang Inovasi ini sejalan dengan semangat Polri menuju pelayanan modern dan berbasis teknologi
Kegiatan pelayanan juga dilengkapi dengan edukasi keselamatan berkendara Setiap pemohon SIM diberikan pemahaman tentang pentingnya tertib lalu lintas serta tanggung jawab sebagai pengemudi Dengan demikian masyarakat tidak hanya memperoleh SIM tetapi juga meningkatkan kesadaran akan keselamatan di jalan raya
Masyarakat Pemalang pun memberikan apresiasi tinggi atas sikap profesionalisme dan keramahan petugas Satpas Kehadiran mereka bukan hanya sebagai pelayan publik tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam menciptakan budaya tertib berlalu lintas Nilai nilai pelayanan yang santun dan bersih menjadi contoh baik bagi instansi lain
Dengan semangat perubahan dan pelayanan prima yang ditunjukkan Satpas Polres Pemalang terus membuktikan bahwa reformasi pelayanan publik bukan sekadar wacana Kepercayaan masyarakat yang terus meningkat menjadi bukti bahwa kepolisian bisa hadir dengan wajah yang ramah melayani dan tulus untuk rakyat