Centranusanews - pemalang, 29 Oktober 20225
Pemalang — Pelayanan publik di Samsat Polres Pemalang kini semakin mendapat apresiasi dari masyarakat Hal ini lantaran pelayanan yang diberikan petugas dinilai sangat ramah, cepat dan transparan Masyarakat yang datang untuk membayar pajak kendaraan bermotor atau memperpanjang Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) merasa puas dengan pelayanan yang diberikan tanpa ada pungutan liar (pungli)
Kesan positif ini muncul dari berbagai kalangan masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan mereka di kantor Samsat Pemalang Petugas terlihat sigap melayani warga dengan senyum sapa dan sopan santun sehingga menciptakan suasana yang nyaman dan tertib di ruang pelayanan
Selain ramah sistem pelayanan di Samsat Pemalang juga semakin modern dengan pemanfaatan teknologi digital Proses administrasi menjadi lebih cepat dan efisien mengurangi antrian panjang yang biasanya terjadi pada jam sibuk Hal ini membuktikan komitmen Polres Pemalang dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berintegritas
Kepala Kepolisian Resor Pemalang melalui Kasat Lantas Polres Pemalang menegaskan bahwa seluruh jajaran telah diberi arahan tegas untuk tidak melakukan pungutan di luar ketentuan resmi Semua biaya pelayanan telah dipampang secara terbuka di ruang pelayanan agar masyarakat mengetahui tarif yang berlaku sesuai dengan aturan pemerintah
Tidak ada ruang bagi pungli di lingkungan Samsat Pemalang Kami ingin masyarakat merasa aman dan nyaman saat mengurus administrasi kendaraan mereka ujar salah satu petugas pelayanan yang ditemui Centranusanews
Selain memberikan pelayanan cepat dan bebas pungli Samsat Pemalang juga terus melakukan inovasi dengan menghadirkan pelayanan keliling dan gerai Samsat di beberapa titik strategis Tujuannya adalah untuk mendekatkan pelayanan kepada masyarakat khususnya bagi warga yang tinggal di daerah pelosok Kabupaten Pemalang
Masyarakat pun menyambut positif langkah ini Banyak warga mengaku kini lebih mudah membayar pajak kendaraan tanpa harus datang ke kantor utama Hal tersebut tidak hanya menghemat waktu tetapi juga meminimalkan potensi praktik pungli yang biasanya terjadi di jalur informal
Program pelayanan prima yang diterapkan oleh Samsat Pemalang menjadi wujud nyata implementasi prinsip Presisi Polri yakni prediktif responsibilitas dan transparansi berkeadilan. Dengan pelayanan yang humanis dan akuntabel Polres Pemalang berhasil membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian
Di sisi lain petugas juga rutin memberikan edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya membayar pajak tepat waktu Hal ini tidak hanya berdampak pada tertib administrasi tetapi juga berkontribusi terhadap pembangunan daerah melalui pendapatan asli daerah (PAD)
Dengan pelayanan yang ramah cepat dan bebas pungli Samsat Pemalang berhasil menunjukkan wajah pelayanan publik yang profesional dan berintegritas. Harapannya keberhasilan ini dapat menjadi contoh bagi instansi lain dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat