Centranusanews - Wonosobo, Rabu, 15 Oktober 2025
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Wonosobo kini menghadirkan inovasi baru bertajuk “Satpas Lounge” sebuah ruang pelayanan modern yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam proses pengurusan Surat Izin Mengemudi SIM
“Satpas Lounge” ini menjadi simbol komitmen Polres Wonosobo dalam memberikan pelayanan prima humanis serta berorientasi pada kepuasan masyarakat Fasilitas ini dilengkapi dengan ruang tunggu ber AC area minuman ringan koneksi Wi-Fi gratis hingga ruang konsultasi pelayanan yang ramah dan informatif
Kapolres Wonosobo melalui Kasat Lantas Polres Wonosobo menyampaikan bahwa hadirnya Satpas Lounge merupakan langkah nyata untuk menjadikan pelayanan publik yang lebih cepat bersih dan transparan Kami ingin masyarakat merasakan bahwa mengurus SIM itu mudah nyaman dan bebas dari calo ujarnya
Selain mengedepankan kenyamanan Satpas Lounge juga mengusung konsep pelayanan digital Pemohon SIM dapat mengakses informasi terkait persyaratan alur ujian teori dan praktik hingga jadwal pelayanan melalui layar digital yang telah disediakan Semua ini bertujuan agar masyarakat lebih paham dan siap sebelum mengikuti proses ujian
Tak hanya itu petugas Satpas Polres Wonosobo juga mendapatkan pelatihan khusus dalam hal pelayanan publik etika komunikasi, serta penerapan teknologi informasi. Hal ini guna memastikan bahwa pelayanan di Satpas Lounge berjalan profesional cepat dan tepat sasaran
Masyarakat Wonosobo pun menyambut positif inovasi tersebut Banyak yang mengapresiasi kenyamanan serta kemudahan yang ditawarkan. Salah satu warga Siti Rahma 32 mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya Sekarang prosesnya lebih cepat dan suasananya juga nyaman Saya tidak merasa seperti di kantor pelayanan tapi seperti di ruang tamu yang ramah tuturnya
Satpas Lounge juga dilengkapi dengan ruang khusus bagi penyandang disabilitas serta area bermain anak Hal ini menunjukkan perhatian Polres Wonosobo terhadap pelayanan inklusif yang ramah bagi semua kalangan masyarakat
Dengan kehadiran Satpas Lounge Polres Wonosobo berharap mampu menumbuhkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian khususnya dalam pelayanan administratif Inovasi ini juga menjadi bagian dari program Polri Presisi yang mengedepankan prediktif responsibilitas dan transparansi berkeadilan
Langkah ini diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi satuan kepolisian lainnya untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Sebab kenyamanan dan kecepatan pelayanan adalah cermin nyata dari komitmen Polri sebagai pelindung pengayom dan pelayan masyarakat
Melalui Satpas Lounge Polres Wonosobo tidak hanya menghadirkan ruang yang nyaman tetapi juga semangat baru dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan berintegritas